Η YUBOTO λειτουργεί βάση κανόνων ηθικής και καλής πίστης των συναλλασσομένων που έχουν σχεδιαστεί με γνώμονα την εξυπηρέτηση του πελάτη και την εξασφάλιση της αειφόρου ανάπτυξης.
ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ
- Έχει καταγραμμένες και συγκεκριμένες ευθύνες και αρμοδιότητες για κάθε μια θέση εργασίας και ενθαρρύνει τη πρωτοβουλία, τη ανάπτυξη των ιδεών και το ομαδικό πνεύμα των εργαζομένων,
- Εξασφαλίζει αξιοκρατικό σύστημα πρόσληψης, αξιολόγησης, συνεχούς εκπαίδευσης και ισότιμης μεταχείρισης όλων των εργαζομένων χωρίς διακρίσεις.
- Δίνει εντολές στο προσωπικό οι οποίες είναι πάντα σύννομες.
ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΕΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ
- Ακολουθεί καλά σχεδιασμένες λειτουργικές διαδικασίες οι οποίες επιτυγχάνουν την αριστοποίηση της εξυπηρέτησης του πελάτη,
- Έχει ενσωματώσει σημεία ελέγχου που εξασφαλίζουν τη περιουσία της επιχείρησης, τα συστήματα, τους εργαζόμενους, τους πελάτες και τους προμηθευτές
- Ο κάθε εργαζόμενος καλείται να συμμετάσχει στην εφαρμογή και στη διαμόρφωση των λειτουργιών για άριστα αποτελέσματα.
ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ
- Καταρτίζει προϋπολογισμούς με σκοπό να καθορίσει τους βραχυπρόθεσμους και τους μακροπρόθεσμους στόχους.
- Κοινοποιεί στους εργαζόμενους τους στόχους για τον συντονισμό των δραστηριοτήτων τους.
- Πληροφορεί τους εργαζόμενους για την εξέλιξη των πραγματικών μεγεθών που τους είναι αναγκαία για τη πραγματοποίηση των στόχων τους
ΠΡΟΜΗΘΕΙΕΣ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΜΕΣ
- Διασφαλίζει τη βέλτιστη και αξιοκρατική επιλογή των προμηθευτών,
- Διασφαλίζει τη ποιότητα των προϊόντων στα πρότυπα ποιότητας των υπηρεσιών,
- Διαχειρίζεται τα οικονομικά της με τρόπο που εξασφαλίζει τις συμφωνημένες αμοιβές.
ΠΩΛΗΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ ΠΕΛΑΤΕΣ
- Κατανοεί, καταγράφει και σχεδιάζει εξειδικευμένες προδιαγραφές υπηρεσιών προς ικανοποίηση των αναγκών του πελάτη με κριτήρια τη χρησιμότητα και την οικονομικότητα,
- Αποφεύγει τη παραπλανητική διαφήμιση και τη χρήση μεθόδων προβολής που μπορεί να προσβάλει το δημόσιο αίσθημα ευπρέπειας.
- Ακολουθεί πιστά τις άριστες πρακτικές που επέλεξε η επιχείρηση για άριστη ικανοποίηση των πελατών
ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΑΙ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
- Διασφαλίζει την εμπιστευτικότητα των πληροφοριών θέτοντας κωδικούς πρόσβασης,
- Τηρεί επίσημα στοιχεία των εργασιών της με ακρίβεια, ειλικρίνεια και πληρότητα.
- Καταγράφει τα δεδομένα ακολουθώντας τους νόμους του κράτους και τους κανονισμούς της εταιρίας χωρίς επιφύλαξη.
ΣΥΓΚΡΟΥΣΗ ΚΑΘΗΚΟΝΤΩΝ & ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ
- Καθορίζει το διαχωρισμό των αρμοδιοτήτων για να εξασφαλίσει την ορθολογική διαχείριση των συναλλαγών.
- Εξασφαλίζει τη ομαλή λειτουργία και την αποφυγή αθέμιτου ανταγωνισμού και τη σύγκρουση συμφερόντων.
- Αποφεύγει τις ιδιαίτερες σχέσεις του προσωπικού με πελάτες και προμηθευτές όταν αυτές μπορούν να αλλοιώσουν τις νόμιμες και ηθικά αποδεκτές σχέσεις της εταιρίας με αυτούς.
ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΕΣ ΛΥΣΕΙΣ
- Λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να διαφυλάξει τη συνέχεια της ομαλής λειτουργίας της εταιρίας σε περίπτωση απουσίας ή αποχώρησης υπαλλήλου της.
- Ασφαλίζει τα περιουσιακά στοιχεία που βρίσκονται στη κυριότητα, κατοχή ή νομή της εταιρίας έναντι πιθανών κινδύνων ώστε να εξασφαλίσει την άμεση αντικατάσταση τους
- Εξασφαλίζει την αδιάλειπτη και απρόσκοπτη λειτουργία της εταιρίας τηρώντας τα αρχεία όλων των συναλλαγών σε δεύτερη μονάδα επεξεργαστή σε διαφορετικό γεωγραφικό χώρο.
Social Bookmarking
